转载：森林说社交电商

想要抓住市场中的利润，就要在不同的时代，满足消费者的对应需求，就如30年前，产品功能就是消费者的最大需求，因为当时人们购物就是为了满足温饱。

那么在10年前，想要抓住市场中的利润，就要抓住流量、并强化供应链，因为这个时代的消费者选择比较多，如果没有价格优势和流量运营能力，很难在电商红利中生存。

那么今天和未来我们该如何抢占市场中的利润呢？一定要记住这3点！

1、市场需求的变化

2、卖货思维VS卖解决方案

3、找到用户真正的需求

一

对于做生意的朋友来说，最近两年或许都有一个共同的感触，就是不论做电商还是实体，现在都很难赚到钱了，这是因为市场正在面临大洗牌。

在这次洗牌中也是大部分人的新机会，因为只有市场洗牌，普通人才会有更多机会发展。那么这次市场大洗牌，洗礼的是什么呢？其实主要是淘汰那些跟不上市场需求的商家。

这是因为目前市场产品泛滥，消费者满足物质需求以后，购物需求就从产品功能决策，变成了追求精神需求和生活方法、以及解决方案。

从精神需求的层面来说，就是我们要把卖货经营思维，变成经营人，对于做实体或者电商的朋友来说，要把我们的老客户导入我们的个人号和社交媒体平台，建立实时的连接，要通过内容、社交、社群与粉丝建立关系。

因为想要实现消费者的持续复购，就要为其提供产品以外的附加值，比如我们是销售化妆品的，我们要通过私域流量池给粉丝提供皮肤保养的内容，通过社群和粉丝讨论时尚的话题。

当我们与消费者连接，把消费者变成粉丝，给消费者建立强关系以后，那么自然可以提升复购率，因为只有我们与粉丝建立了认知和信任，以及通过私域流量池实现实时触达，就可以让粉丝持续消费。

反之如果我们只是卖货思维、流量思维，就很难提升消费者的复购，也很难在激烈的竞争中生存。

二

未来想要生存除了满足消费者的精神需求，也要根据消费者需求提供对应的解决方案，就是把卖产品的思维变成卖解决方案，如果能够转变就能够跟上时代发展，反之就会被时代淘汰。

卖产品与卖解决方案的区别是什么？

卖产品就是经营货的思维，就是先开店然后进货，通过卖货赚钱市场中的差价，但这种卖货思维，今天很难生存了。

原因很简单，因为货的利润越来越透明，已经从微利到无利的状态，其次再加上同行竞争激烈，同质化严重，这就是导致传统商人淘汰的原因。

所以在这种情况下，想要生存就要转变经营思路，要根据消费者的需求去提供解决方案，而不是单纯的卖货。

什么是卖解决方案呢？卖产品思维只是为消费者提供货，赚取差价，卖解决方案是找到消费者真正的痛点和需求。

就如现在市场上有个消费者想要购买鱼，那么传统的经营思维会想着卖给他一条鱼赚个差价，但卖解决方案的思路，会找到他购买鱼本身的目的和真正的需求。

消费者购买鱼的真正需求是想要品尝一次美味的海鲜，所以购买鱼只是消费者的行为，不是真正的需求。

要满足真正需求，我们就要给消费者提供多个品尝海鲜的场景：一消费者可以在购物场景，选择好产品，让商家烹饪；二消费者可以通过线上下单配送到家；三消费者可以选择到店里购买自己回家烹饪。

因为最终消费者需求的是品尝海鲜，我们用多种购物场景满足他，就是卖解决方案，这就如盒马生意的经营思路一样。

通过为用户提供解决方案，就可以通过多种场景获取用户的大数据，有大数据以后就可以通过源头控制供应链，提升性价比和产品品质，通过品质和解决方案，提升品牌溢价能力。

三

市场发生大洗牌，传统的商人如果想要生存，就要转变经营思路，就是要通过精神需求与连接消费者，实现实时触达，要通过提供解决方案提升利润空间和竞争力。

其次也要把卖产品的思维变成卖生活方式的思维，这也是为什么大部分传统行业都在转型，都在生产内容的原因。

因为不论是线上店还是线下店，想要吸引更多的用户，获得更多的粉丝，就要透过社交媒体平台，通过为用户推荐新的生活方式来圈粉，种草。

比如我们是卖服装的，我们单靠在电商平台打价格战，在实体店搞促销是没有的，因为从产品角度去竞争是没有差异化的，产品都是大同小异。

所以要通过社交媒体平台为消费者提供生活场景，才能激活消费者购买。这也是为什么这么多消费者会通过直播短视频，内容信息流场景购物的原因，因为可以透过内容体验到产品的使用场景。

这种卖生活方式的方法，是从卖方角色变成了顾问的角色，是通过内容帮助消费者如何购物，如何穿衣搭配，如何让自己变的更时尚，这也是现在企业都在做内容电商、直播电商、社交电商的原因，因为可以通过内容卖生活方式，产生内容圈粉和盈利。

所以未来如果还是用传统的经营方式都会被淘汰，只要做好上述 3个转变的人才能够更好的生存和发展。