盛发强 探路户外运动“生态圈”
来源:小编推荐
添加时间:2014-06-12
4月18 日,一个新域名“lvye.com”上线了。对于日新月异的互联网世界来说,一个新域名的诞生,再普通不过了,但对于盛发强来说,则是探路者未来发展战略的关键一步。
三个月前,探路者宣布战略投资绿野网,间接控股55.67%,并宣布将以绿野网为基础,打造一站式户外旅行综合服务平台。
用盛发强的话来说,是要将“绿野”建立成“户外活动第一联想品牌”,以全品类、垂直细分为特征,让用户便捷地找到他们想要的旅行和想要同行的人,并在旅途中获得极致体验。“收购绿野不是突然的事,也不是心血来潮,而是一个有延续的战略分析的结果。”盛发强说,这实际上是基于用户考虑的互联网思维。
从户外用品的生产、销售,扩展到户外活动的服务,更大范围,更紧密地贴近用户,其实,盛发强很早就开始用互联网思维谋划建立户外运动“生态圈”战略了。
互联网化
2013 年10 月18 日,盛发强专门发了一篇题为《探路者的互联网化新思维》的内部文章。
文章的开头写到:“互联网将不再是一小撮数字精英们的专利,它已经渗透到每个企业和企业的每一个细胞中,要想成为赢在未来的企业,互联网思维能力应当成为我们的本能。”
而一向“嗅觉”敏锐的盛发强,在两年前就开始为“赢在未来”做准备。2011 年他请来了清华经济管理学院的朱岩教授,共同探讨,为探路者梳理战略。
在清华上EMBA 时,盛发强就曾深入地研究过互联网,更让他触动的是,“我的同班同学,酒仙网的郝鸿峰,做得非常出色,我们也是同一个老师,就是朱岩老师指导。”
有了变革的决心和动力,盛发强开始行动了。他带领探路者花了大量的时间,分析互联网时代消费者的行为特征,研究如何更有效地接近消费者。“两年时间,我们的战略还是做得比较扎实。哪些事情能做,怎么做,做了完整的剖析后我们才开始推进。”盛发强坦言,当时,公司内部还是有不少反对的声音。
“很多人觉得,那个时候探路者还有40%~50%的增长,成长速度还是非常快的,我们为什么要去做这件事情。”但盛发强说,做企业需要有战略眼光,要预见互联网的大势。
他的语调稍稍提高:“在实行一个战略时,不要担心缺乏人才,也不要担心缺乏资源,只要看有没有决心,而且是真正的决心,不能停留在表面,喊了半天我要做,但却没有实际的行动。”
盛发强首先从董事会和管理层入手,做了大量的沟通交流,让这批人先理解这个战略的意图和重要性;
再通过动员大会,发内部文件等方式,让员工统一思想;并研究一系列旅游行业、户外行业的数据,作为战略支撑……
准备充分的探路者,很快尝到了变革的甜头。“我们管理团队跟进非常快,他们从以前限制经销商在网上发展户外店,转变到现在鼓励,我们现在有一些经销商在网上的销售超过百万。今年,探路者会有25%~30% 的销量来自互联网,未来这一数字,会达到50%。”盛发强笑着说,数据最直观地显示出互联网的商业价值。但同时,他也清楚地认识到,互联网所带来的改变,不仅仅是网络销售,更多的是商业模式的创新和战略的跨界。
“甚至我们自己也成了‘数字的原住民(而不是难民)’,无数数字孤岛链接在一起驱动未来发展。”盛发强认定,绿野是能将“无数数字孤岛”串联起来的最合适的平台。
以前,传统户外用品设专柜或专卖店等,是在某一通路的节点上,等待用户出现,并且,还有一定限制。例如,探路者受在百货公司通路平均75 平米的陈列面积所限,只有通用产品才能创造好的坪效。
“但互联网时代就不一样,不仅陈列面积无限大,个性蚕食通用的局面也愈演愈烈。”盛发强说,“户外通用”产品的时代一去不复返了。
正是基于这些变化,探路者从思考户外用品怎么做好,到转而思考目标消费群体在哪里,他们需要什么,并由此上溯到户外运动本身,在用户真正需求的大数据方面拿到一个入口,从而为用户打造网格状的、全方位地户外运动服务。
“选择绿野,是因为它有很好的基因。”盛发强介绍说,目前,绿野拥有300 万累计注册用户, 4156 个
实名登记户外领队,累计分享路线95467 条,2013年累计服务486725 人次,它已经成为中国户外爱好者的聚集地绿野是国内最早,规模也比较大的户外活动“聚集地”。
“4000 多注册的专业领队,这是非常好的一个资源。”盛发强表示,探路者控股绿野后,将其定义为全球的深度体验式的出行服务平台,未来将着力推动其商业模式的扩展和转型,因此,这些“意见领袖”,能引导人们去参加更安全、便捷的户外活动。
“生态圈”
盛发强热爱大自然,热衷于各种极限户外运动和志愿科考。
“旅行让你看到更多,更大范围地了解人与自然的关系。在这个过程中,会对这个世界有更深入的认识。”他说,大自然中隐藏着很多的智慧。在非洲草原上,一种叫金合欢树的植物给盛发强留下了深刻的印象。它在幼小的时候,为防止被动物吃掉,就采取匍匐策略,趴在地上生长,不让动物发现,当长到1米之后,在短短几天内迅速挺立起来。为保护自己,树枝上长满了尖锐的刺球,刺球里还住了好多的蚂蚁。
“就像做企业,你需要一个成长演进的过程,不仅需要创新,还需要建立保护自己的壁垒。”盛发强也要为探路者建立一个“生态圈”。在他看来,大部分企业想在某个节点上建立真正的壁垒是很难的。90% 甚至更多的企业,它本身并没有门槛,因此,企业必须做生态圈。
“建立自己的生态圈,直接跟消费者进行对接,获得有效的数据,通过梳理和研究,再有针对性地提供产品和服务,这样才是健康的、可持续发展的生态圈。”盛发强说,作为户外装备的领先者,探路者有能力去建立这样一个生态圈。
在户外运动“生态圈”构想下,盛发强提出了三大战略:
一是,多品牌发展,继续深耕户外装备。以探路者、阿肯诺、DISCOVERY 为主要品牌,为不同的户外运动打造专业产品。随着时间推移,探路者还有可能并购更多有价值的品牌。
二是,把绿野打造成“全球户外运动和深度体验式旅行的服务平台”,引起人们对户外活动的兴趣,获得大数据的同时,作为整个业务板块的枢纽,促进三大战略协同发展。
绿野会采用全品类的服务方式,将户外运动的种类细分化,这将吸引大量的供应商,为大家提供丰富多样的户外活动服务。
除此之外,绿野还将按兴趣爱好、地理地貌、出行目的地等划分类目,会更多的以大自然为主题,强调个性化、深入体验式的户外旅行。
“比如,你可以成为科学家的助手,通过生态观察,去发现大自然的奇妙之处。”盛发强说,大自然可探索、体验、享受的东西太多了,这也意味着,绿野的未来有巨大的想象空间。
三是,建立针对驴友的全行业装备的垂直电商。在这里,不光能找到探路者,还能找到各个户外运动领域优秀的品牌。
“这三大板块,互相独立,但又互相协同,给用户提供活动、品牌、装备这一套完整的、全方位的服务,实际上也是对整个户外行业的一个促进。”盛发强说。
2012 年韩国人均户外用品消费600 元人民币,而中国人均仅为8 元人民币;美国露营地有20000 块,中国只有40 块,露营地指数是户外运动指数的风向标。从这些数据不难看出,中国户外的春天还远没有到来。
“我认为户外的下一波强势高增长会伴随中国经济的再度提振而来,并会持续更长的周期。”盛发强要赶在户外行业“第二个春天”来临之前,做好组织变革的准备。
“我们启动了事业部改制,今年已经基本成型。把营销和设计、生产、研发打通,面向特定的人群,有针对性地开发产品。”
盛发强介绍说,例如,滑雪事业部,探路者的滑雪装原来只有一两套,不成系列,现在是专业路线,会有更全面的产品线,在款式、设计风格、色彩上会更加有针对性的开发。
同时,在深度营销上会迈出一大步,会设立旅行事业部,主要针对户外的轻出行。事业部进一步细分,不仅让产品更加专业化,也让探路者的内部机制更具活力,更加符合互联网的大趋势。
如果说,二十年前,盛发强放弃“铁饭碗”,开始创业,是有一颗“勇敢的心”,那么,今天,盛发强用互联网思维,探路户外运动“生态圈”,可谓在“勇敢”上又增添了“创新”。
“未来,肯定会有许多的曲折与困难,但对于探路者来说,只需要按照正确的战略,一步步踏实地前进,把‘生态圈’做透。”盛发强说,这是下一个二十年,探路者的使命。
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