【数字思维】旅游品牌多渠道多方式营销
来源：小编推荐
添加时间：2018-05-22
旅游品牌探讨多渠道营销策略，从而为用户提供最好的用户体验以及为自身创造更好转化。可以看到，无论是对渠道还是服务方式升级等的思考，企业都在寻找稳步发展的最佳姿态。
Google在考虑这App和移动网站的协同发展；Thomas Cook加深与合作伙伴关系的同时，更重要的是在个性化和附加服务上升级；在流量面前，TripAdvisor等还在不断探讨转化的问题；无论是OTA还是元搜索引擎，都在探寻可扩展性最高、效率最高的方式......
本期数字思维聚焦OTA与元搜索引擎在预订市场的差异现状、App与移动网站的均衡发展、旅游品牌的移动端预订策略、流量与预订转化等内容。
Google：App和移动网站应均衡发展，不再是二选一
Google近日发文称，旅游品牌应消除“是专注于App，还是移动网站”的思考，转而开始考虑这两种“独特”的形式如何才能很好地协同发展。
调查报告中，63%的人表示，当酒店品牌迫使他们下载App预订优惠产品时，他们通常会下载，但预订后就会删除。移动网站似乎是一种与消费者建立更深层关系的方式。
Google强调称：“App和移动网站两者互补，移动营销人员可从中受益，无论是利用移动网站为其App建立知名度，抑或是使用其App通过移动网站推动销售额的增长。”
Thomas Cook移动端预订量飙升55%，在线选房推广到300家酒店
欧洲老牌旅游集团Thomas Cook日前公布了其2018上半年财报，“集团对官网的投资使访客量持续增加，同比上升5%。移动端转化率提升了23%。整体上，移动端预订量增加了55%，所有市场均取得了增长。”
Thomas Cook向顾客进行个性化服务的升级销售。2018上半年期间，Thomas Cook通过在英国使用其个性化服务的每位客户获得了10英镑的收入，并已开始为这些辅助服务实施收益定价策略。
鉴于许多酒店在办理入住时仍不能够识别顶级忠诚度计划会员的身份，其中涉及运营及服务的挑战不应被低估。
OTA和元搜索引擎日益同质化，传统搜索面临终结？
美国数据分析公司Statista数据显示，去年仅美国在线酒店预订的市场规模就超过了420亿美元。然而，一般的、与旅游相关的关键字的搜索量在传统搜索引擎（如Google、Bing）不断下降。
在线预订的起点不再是过去的传统搜索引擎，而是垂直搜索引擎，或者更具体地说，元搜索引擎。
无论是搜索引擎、OTA、元搜索引擎，还是混合型元搜索引擎，最终占优势的还是可扩展性最高、效率最高的模式。
分销渠道份额超70%：法国酒店直订增长未来5年放缓
澳洲酒店分销技术商Siteminder的数据显示，自2012年以来，法国的酒店直订量仅增长2.6%，预计到2022年将下滑到2.1%，第三方预订网站将占该国线上酒店销售份额的71.5%。
“法国酒店是时候对其分销策略的平衡性进行评估，并且通过获得更多的分销控制权，以充分利用旅游业在该国的持续增长机会。”
Airbnb美国用户流量超Booking.com，但转化率仍落后
网站流量分析公司SimilarWeb最新研究报告《2018年美国旅游趋势与洞察》分析了各大旅游网站的流量来源、推荐来源、安卓设备App交互数据，包括了Google Flights对航空公司官网的流量推荐作用、以及TripAdvisor对主要旅游目的地的外链分析等。
报告显示，在流量和安卓端App安装量方面，TripAdvisor持续处于领先，但转化率只有0.1%，说明用户更多地将其用于搜索，而不是预订。大型连锁酒店集团都在尝试提升直订量，但排名前三的酒店集团的流量在过去一年都下滑了5%-10%。
Airbnb的流量增长很大程度上得益于强大的品牌知名度。去年4月17日到今年3月18日月均流量排名前十的OTA及元搜索网站中，Airbnb的直接流量占比最高，而Booking.com则依赖于非品牌自然搜索。
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