转载：钱艺文CF青少体育及儿童体适能交流大会
2015年，宝贝走天下从一家O2O的亲子生活平台成功转型为儿童户外品牌运营商。转型后，宝贝走天下经历了快速发展期，从2017年的初步实现盈利到2018年突破5000万营收，并在同期顺利完成了多轮融资。短短5年时间，宝贝走天下已经在全国21个城市设立分公司，并拥有一个近200人的全职运营团队。2019年双11，宝贝走天下当天业绩突破千万，良好业绩也为宝贝走天下顺利度过2020年初的疫情危机做出了良好保障。
韩杨海龙（大嘴猴）
宝贝走天下联合创始人/COO
数据化运营专家
宝贝走天下快速发展的“秘密武器”
是建立标准化
宝贝走天下COO大嘴猴告诉我们：“运营机构的快速发展源于两个本质的原因：第一，靠时间的沉淀，在一个城市做深；第二，有更多的城市加入进来。这两点随着时间的推移，通过不断有更多的城市加入进来，且不断不断的做深，体量变大，这就是运营机构快速发展的基本逻辑。遵循这一逻辑，我们要做的就是把城市的规模变多，把单体城市的营收变大。如何才能实现这两个增量？建立标准化，是快速复制的唯一途径。因此我们所要做的事情就是从各个角度去建立标准化，包括：产品、培训、销售、市场、客服等等，让每一个分公司的运营都进入标准化体系。”
宝贝走天下源于一开始就对标准化运营清晰的认知和坚持，因此标准化体系的快速建立，成就了宝贝走天下5年的快速发展。那么对于户外营地教育机构来说，标准化的建立应该着重于哪些方面呢？
从市场的维度来说，宝贝走天下一直坚持走C端获客渠道，因为，依赖于资源的B端获客渠道要实现标准化，相对难度较高。比如说很多机构的城市负责人更依赖于本地人。本地人拥有的地方资源，在城市与城市之间是不平衡的，这就很难实现复制和标准化。
宝贝走天下21个城市的负责人都并非本地人，面对一个新的或者陌生的城市，大家都会深入思考，如何启动这个城市业务，并开展探索，依据这些经验，逐步形成标准化体系，然后再依据这个标准化体系，去快速的攻克一个又一个城市，这就是标准化带来的良性的、快速的发展。
从产品的维度来说，标准化的产品更容易复制，而且体验感统一。宝贝走天下是如何界定标准化产品的呢？比如在自然教育领域的产品就难以复制和建立标准化，因为很多自然教育领域更加依赖于对自然学科有研究的老师，既懂动植物学，又懂教育，表达能力又非常好，能够组织起孩子爱听的内容，这是非常不容易的，需要完全满足这些条件，建立标准化的难度就很大。既要考虑到易复制，同时又要兼顾到体验感，宝贝走天下经过认真筛选，研发了‘城市挑战赛’、‘自我保护’、‘山野活动’等等，都是基于当地资源来做统一的共性化设计的项目，并通过各个分公司来打磨和迭代，做更多的升级版本，给家长和孩子带来更好的体验感。
从培训的维度来说，就是整个领队体系的搭建。很多家长认老师大于认品牌，所以，如何利用最短的时间让一个新领队上手？如何能摆脱一个老领队对一个项目好坏的影响？去个人化，是实施标准化需要解决的核心问题。运营机构不能把主营业务全部赌在某几个优秀的领队身上，相反企业要建立标准化体系，谁能最快培养出领队，就能给客户提供高品质，低价格，性价比很高的产品，也就具有了抢占市场的能力。像教育领域有很多知名的大公司，比如新东方，他们在标准化方面做的非常好，也非常成熟，有很多值得我们借鉴的经验。
运营机构从建立项目之初，就应该设定自己的目标，如果我们的目标是要做到一个亿的营收，那我们需要做到多少城市的规模，根据这个目标倒推我们完成目标的步骤，在实施的过程中就必须要解决标准化的问题，然后通过时间沉淀做深，最终达成目标，这是运营机构快速发展的核心。”
宝贝走天下，从来不做硬性广告，不发传单，不印宣传手册，通过分公司线下密集的‘单日’和‘过夜’的市场活动来增加客户的粘性，转化为夏令营、冬令营的目标客户，这些市场活动不仅让获客得到了保障，同时锻炼了团队，覆盖了分公司的各项成本，保障了全职人员的开销，同时为每年的夏令营、冬令营的全职工作储备好了人才。在服务团队上，专职工作人员占比远远大于兼职人员，组织协调能力更强，因此宝贝走天下服务团队常常能够提供更安全、体验感更好服务，远远胜过那些大量使用兼职团队的运营机构，在服务差异化竞争中占据优势。
宝贝走天下的很多产品的销量都非常好，常常一个产品推出，瞬间即销售一空，成为爆款产品，大嘴猴向我们介绍到：“我们认为产品的好坏是由两方面决定的，一方面是由产品生产者，另一方面是产品购买者（家长），宝贝走天下，在产品的设计上是非常下功夫的，但是一款好的，适合家长和孩子需求的产品是需要生产者和购买者共同来完成的，我们通过无数个单日、过夜和夏令营、冬令营等活动，与客户彼此磨合，共同进步，双方更加熟悉对方的习惯、特质、节奏和组织构成，因此在我们的平台上推出的产品，更符合我们的客户属性，这是产生爆款产品的核心逻辑，不是简单的模仿能够实现的。
所以要想设计出一个爆款产品，在对产品进行精细打磨的同时，要了解我们的客户习惯，或者我们相互培养成的一个默契的习惯，比如我们在做一些产品线路的时候，会提前建群，把踩点视频发给家长去看，甚至在选择线路，酒店、设计环节上的问题和家长共同讨论等等。当然这些营销方式都是基于我们与客户之间彼此了解的基础上开展的，客户的习惯、节奏、兴趣爱好，他与你的信任程度，你对你的客户越了解，就越容易设计出爆款产品。
宝贝走天下是TOC的模式，TOC的本质就是懂客户，只有了解客户才能产生更多的裂变。”
2020年初，突发疫情，线上教育一度成为热点，很多机构都挤进这个赛道，宝贝走天下也不例外，陆续推出了口才营、日语营、线上思维营等线上活动和培训课程，单价1299元，这些产品的设计与定价都是基于对平台自有客户特性的了解下产生的，所以也带来了非常好的销售业绩。大嘴猴告诉我们，“设计一个爆款产品并不难，它的关键在于你对自有客户的属性了解多深入”。
中国的教育市场是最大的价值市场，营地教育是一个非常年轻的行业，超过70%的运营机构发展不超过5年，而就是在这短短的5年时间，宝贝走天下在不断的自我调整的过程中快速成长，并脱颖而出。虽然与教育行业相比，目前的营地教育行业的市场份额还仅是管中窥豹，但是未来可期的千亿级市场，让我们更加信心百倍，大嘴猴告诉我们：“在发展中，作为营地运营机构，我们要突破现有的瓶颈，追求差异化竞争同时创造更多可量化的价值交付的研学旅游产品，这也是宝贝走天下努力的方向。”
宝贝走天下，2014年成立于杭州，是国内首家通过ISO9001“国内儿童研学旅行”认证的儿童户外活动机构，截至今日已覆盖全国20+城市。
“宝贝走天下”创立自主体验式儿童户外活动概念，其中包含城市挑战、山野少年、自然教育、军事少年、特训营、欢乐营、城市印象、夏令营、冬令营等9大系列，以“体验+情境”的游戏任务模式，将孩子“情商、智商、逆商”的培养融入到充满挑战的各项任务中，契合儿童成长的户外素质教育的领先模式。让孩子在健康快乐玩耍的同时，获得阅历和技能的提升。
2020CHINAFIT青少体育及儿童体适能交流大会一经推出，就备受瞩目，很多品牌已经陆续入驻交流大会。而本次交流大会很多新的内容、优质的品牌及课程，新颖的产品以及论坛主题内容，都受到了大家的关注与咨询。2020年5月8 - 9日，将在上海为大家呈现一场精彩的交流大会。
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